修理情報❕❕
今回スマートクールイオンモール高知をご利用いただきましたお客様はiPhoneXSの画面交換修理でご来店していただきました。
はじめはお電話でのお問い合わせで画面を落としてしまう真っ暗で映らなくなってしまったとご相談をいただきました。
割れていないのにも関わらず画面が映らなくなってしまうことはございます。内部に大きなダメージが伝わってしまっていると起きてしまうことで依頼は意外にも少なくありません。
まだ画面がつかないだけならいいのですがより症状がひどいと映っていないだけで大きな不具合が発生しているケースもございます。その中でも厄介になってくるのがゴーストタッチと呼ばれる画面が勝手に操作されてしまう現象です。
何が厄介なのかというと、勝手にタッチやスライドをしてしまうということなのでロック画面でパスワードを適当にひたすら入力してしまいます。まだ症状が軽ければいいのですがずっと打ち続けられてしまうとiPhoneのセキュリティーはかなり頑丈に作られている為ロックアウトというより強力なロックが掛かってしまいます。
これは他人から内部のデータを見られないようにするためパスワードの入力回数が制限されているためになってしまうことで、データを見られないように作られてはいますがこのゴーストタッチとはとても相性が悪いものんなっています。
ロックアウトが起きるとこちらのお写真のように3分後にやり直してくださいと時間が表示されます。
この時間は最初は1分となっているのですが1分後にさらに間違えてしまうと時間が伸びてしまい5分後となります。
より長い時間では1時間という表示になることもございます。ここまでになってしまうとあと1度間違えるとiTunesに接続という表示に変わってしまします。
これが表示されてしまっている場合は画面交換修理ができ操作できるようになったとしても初期化をしなくては使えない状態になってしまいます。
せっかく直った画面でも初期化になってはデータがなくなってしまうのでバックアップを取られていない方にはかなり不便なものになってしまいます💦
画面が真っ暗では中で何が起こっているかがわからないので画面の不良が起きた場合は可能な限り早めに直していただく事をオススメさせていただいております。
ご不明な点はお気軽にスマートクールイオンモール高知店へお問い合わせください。
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当店は、イオンモール高知の２階!にございます!
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