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こちらのお写真は画面交換でご来店していただきましたお客様の端末です。
画面なども割れていなく修理が必要なようには見えないかもしれませんがこれはとても危険な状態の端末でした。
何が危険なのかというと【ゴーストタッチ】と呼ばれる現象が発生してしまっているからです。
皆さんは【ゴーストタッチ】という現象をご存じですか⁇
この現象はその名前が表しているように勝手に画面が操作されてしまう現象のことを表しています。
何もしていないのにも関わらす画面がスライドされてしまったり押しているボタンとは違うところが反応したり、ロック画面で勝手に間違ったパスワードを打ち込んだりととても厄介な症状になります。
今回のお客様はロック画面で勝手に数字を打ち込まれるゴーストタッチが発生していました。
これは何が危険なのかというとこちらからは何も動かせないのにも関わらず、ひたすら番号だけを打ち続けるのでiPhoneというのはとてもセキュリティーが頑丈な為何度もパスワードを間違えてしまうと【〇〇分間使用できません】と表示が出てきます。
これは間違えれば間違えるほど使用できない時間が増えてしまい、最終段階までいってしまうと【iTunesに接続】と表示が出てしまう事があります。
ここまでいってしまったiPhoneはもう初期化以外の手段がありません。
なのでバックアップを取れていない端末はデータがなくなってしまいます。
このようなゴーストタッチは画面が割れていなくても内部に強い衝撃が加わると起こってしまうので皆さんもお気を付けください。
もしゴーストタッチが始まりかけている場合は電源をお切りいただくかすぐにスマートクールまでお持ち下さい。
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新型コロナ感染防止策を徹底しております。
・スタッフのマスク着用義務
・飛沫感染防止シートの設置
・洗浄・除菌液設置
・お修理端末の洗浄・除菌でのお返し
・スタッフの体調確認
お客様へのお願い
マスク着用をお願いしております。
マスク未着用の際は受付しかねる可能性が御座いますのでご了承下さいませ。
また受付待ちの際は間隔を広めにとりお待ち頂く様にお願い致します。
何卒、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
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スマートクールイオンモール高知
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