個人情報がたくさん入った大切なスマホを無くしてしまった…
そんな時は早めに行動することによって
大切な個人情報などを守ることができるかもしれません！
万が一無くしてしまった時に対応できるように
事前に対策をしておきましょう！
スマホを紛失してしまったときにすることは？
スマホを無くしてしまった時に行うべき行動は4つあります。
無くしてしまったスマホへ電話をかけてみる
無くしたと思ってもカバンの奥底にあったり
車内のシート下にあったりと
意外なところから出てくることがあります。
一度別の電話から無くしてしまったスマホに電話をかけてみましょう。
別のスマホ又はPCからスマホを探してみる
iPhoneの場合は【iPhoneを探す】
Androidの場合は【デバイスを探す】
(Samsungは独自に【Find My Mobile】があります）
事前に設定をした状態でないと探すことができないため
万が一に備えて設定しておくことをお勧めします。
スマホが手元にある状態で
どのような表示が出るか確認のためにも
一度操作をしてみましょう！
携帯通信業者へ連絡する
上記の方法を行ってもスマホを見つけることができなかった場合は
すぐに携帯通信業者に連絡をし、利用中断をしてもらいましょう。
場合によっては利用中断と同時にスマホにロックをかけてくれます。
利用中断してしまうとスマホが見つかるまで
再開することはお勧めできません。
先に上記の方法を試してみて見つからなかった場合は
利用中断手続きをしましょう。
早めに利用中断をしてもらわないと
不正利用される可能性が高くなってきます。
警察へ届ける
警察へ紛失届を提出しましょう。
拾った方がスマホを警察に届けてくれる場合も多いので
忘れずに行いましょう！
不正利用されるとどうなる？
落としたスマホが原因で不正利用されてしまう可能性もあります。
よくある被害をご紹介します。
個人情報を抜かれる
電話帳や写真アプリ、スケジュールなどをみられて個人情報を抜き取られる可能性があります。
スマホは所有者本人の情報以外にも
家族、友人、取引先など多くの人の個人情報が詰まっています。
落とした本人はもちろん、全く関係ない人も犯罪に巻き込まれてしまう可能性があります。
不正にネットショッピングされる
クレジットカード情報をスマホに記憶させていると
簡単にいつでも決済することができます。
最近ではパスワードもスマホが自動で記憶してくれるようになったので
より不正に購入されてしまう可能性が高くなっています。
不正に電子マネー決済される
最近はWAONやiDなどスマホに電子マネー決済を登録されている方も多いと思います。
電子マネー決済はスマホ操作なしにかざすだけで決済が完了します。
スマホ画面にロックをかけていても決済できるものもあるので要注意です。
勝手に初期化される
拾ったスマホを勝手に初期化される可能性があります。
常識で考えるとあり得ない行動ですが、
初期化され、困っている人を想像すると嬉しくなる人も中にいます。
そのほかにもスマホ紛失による様々な被害に遭った方々もいます。
自分の大切なスマホを紛失しないように注意しましょう。
自分のスマホを守るために
万が一落としてしまった時に自分の身を守るために事前の対策を行いましょう！
スマホにロックをかけておく
内部の情報が誰でもみれないようにするために画面にロックをかけておきましょう。
！注意！
設定したパスワードを忘れてしまうとスマホ内部の情報を初期化しないといけません。
『パスワードを忘れてしまった』とご相談もよくありますが、
初期化以外方法がありません。
ご自身で決めたパスワードは決して忘れないようにしましょう！
常に生体認証(指紋、顔など）を利用している人ほど
パスワードを忘れやすい傾向にありますので要注意！
SIMカードをロックしておく
スマホ本体だけのロックをしていても
SIMカードを抜かれて別のスマホに入れられてしまうと
通話など不正利用されることがあります。
(詐欺などに利用される可能性あり）
本体だけではなく、SIMカードにもロックをかけておきましょう！
電源再起動ごとにパスワードを求められて面倒に感じると思いますが、
自身を守るために必要な行動です！
万が一紛失してしまったときの問い合わせ先を知っておく
万が一紛失してしまった時、近くに携帯会社があれば直接来店するのもありですが、最近は感染症対策などのため来店予約必須になっているところもあります。
そういった場合は直接携帯会社へ連絡することをお勧めします。
店舗へ直接電話してもできないことが多いので
一番いいのはお客様サポートなどに連絡しましょう！
フリーダイヤルで電話することができるうえ、
携帯会社によって短縮ダイヤルがあります。
(ドコモの場合は【151】など）
万が一に備えて短縮ダイヤルの確認をしておきましょう！
携帯会社が違う番号からは短縮ダイヤルでの通話はできませんので
ご注意くださいませ。
【〇〇を探す】を利用できるように設定する
iPhoneを探すやデバイスを探すなどは
事前に設定が必要です。
無くしたその場では設定することができないため
事前に起動させておく必要があります。
実際に無くしてしまった時に落ち着いて行動できるように
事前に操作を確認しておきましょう！
前回の利用から時間が経過していると使えないこともありますので
定期的に点検を兼ねて利用することをお勧めします。
まとめ
・万が一、無くしてしまった時のために事前に設定を確認しよう！
・スマホにロックをかけておこう！
・無くしたことに気づいたら落ち着いて素早く行動しよう！
無くしてしまったスマホが手元に戻ってきた時
画面割れや水没など故障してしまっている方も少なくありません。
スマートクールでは無くしてしまったスマホを探すことはできませんが、
故障してしまったスマホを直すことはできます！
スマホの故障でお困りの場合はぜひスマートクールへご相談くださいませ！
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スマートクールイオンモール高知
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